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이용안내

체리피카 이용 안내

■ 회원가입 안내
① 체리피카의 모든 서비스는 회원만 이용 가능합니다.
② 체리피카 모바일 앱과 렌탈 서비스는 다른 서비스로, 앱에서 가입하셨더라도 렌탈 서비스를 이용하시기 위해서는 새로 가입하셔야 합니다.
③ 서비스의 특성상 회원 가입 시 휴대폰 본인인증을 받고 있습니다.

■ 체리피카 렌탈 이용 안내
체리피카 렌탈 이용 프로세스는 다음과 같이 이루어집니다.
① 서비스의 원활한 이용을 위해 회원 ID 로그인 또는 회원가입을 먼저 진행해주세요. 비회원의 경우 주문하실 수 없습니다.
② 원하는 시간/상황에 맞는 상품을 검색합니다.
③ 상품의 옵션, 렌탈 일수, 보험 여부를 선택하시고 바로 구매하거나, 장바구니에 담아주세요.
④ 렌탈 예약은 불가하며, 원하시는 상품의 렌탈을 위해서는 빠르게 결제를 진행 해주세요!
⑤ 주문서 작성 화면에서 상품을 받으실 주소를 입력하시고, 결제 방법 선택 후 결제해 주세요.
⑥ 렌탈 상품은 확인 후 즉시 배송됩니다.
⑦ 렌탈 기간 동안 즐겁게 상품을 즐기신 후, 받으신 박스에 그대로 담아서 반송해주세요.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
체리피카에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다. 로그인하신 후 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
배송은 CJ대한통운을 통해 진행됩니다.

■ 결제 시스템
체리피카는 신용카드, 가상계좌 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
신용카드 결제는 KG 올앳사의 전자결제 솔루션으로 안전하게 이루어지며, 고객님의 이용내역서에는 KG올앳으로 기록됩니다.
가상계좌는 주문서 작성 후 24시간 이내에 입금해주셔야 하며, 24시간 이내에 입금이 확인되지 않았을 경우 추문지 취소됩니다.
현재 간편 결제 방식도 준비중에 있습니다.

■ 배송기간 및 배송 방법
고객님이 가상계좌로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2~3일 이내에(최장 7일 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
체리피카는 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결제 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
가상계좌의 경우 24시간 이내에 송금하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소하실 수도 있으며, 송금하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

고객센터

02-568-8981

Monday - Friday
(주말 및 공휴일제외)
from 10:00 to 17:00
Lunch 12:30 to 13:30

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